Política de devolução

Na Aguanara, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente. Leia abaixo os detalhes da nossa política:

1. Prazo para Devolução

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega do produto.

Para produtos com defeito ou avarias, o prazo de devolução é de 30 dias.

2. Condições para Devolução

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original, etiquetas e acessórios.

Produtos danificados por uso inadequado não serão aceites.

3. Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito, contacte-nos imediatamente para que possamos providenciar a substituição ou reembolso.

4. Processo de Solicitação

Envie um e-mail para [email@example.com] ou entre em contacto pelo telefone [número de contacto].

Inclua o número da encomenda, descrição do produto e motivo da devolução.

5. Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado no prazo de 7 a 10 dias úteis, de acordo com o método de pagamento original.

6. Custos de Devolução

Em caso de devoluções por motivos pessoais (não gostar ou mudança de ideia), os custos de envio ficam a cargo do cliente.

Para devoluções devido a defeitos ou erros de envio, a Aguanara cobre todas as despesas.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.